[구성원 인터뷰]EP08_운영팀

핵심 요약

캐치테이블의 플랫폼운영팀 운영파트 두 리드의 인터뷰를 통해 신입에서 리드로 성장하는 과정과 팀 운영 방식, 역량 요건을 공유합니다.

주요 경험

• 운영1/운영2의 역할과 구성: 예약 시스템 관리, 일반 운영 문의 대응, 커머스 지원 및 확장 프로젝트 참여.
• 신규 인턴 채용과 프로젝트 수행: 위스키 페어링 확장 등 부서 간 협업 프로젝트의 현장 세팅 및 설명 업무를 담당.
• 팀 문화와 성장 기회: 기회를 골고루 분담하는 분위기와 워크숍/행사 참여를 통한 협업 강화.

얻은 인사이트

• 고객과의 소통에서 이슈를 빠르게 파악하고 해결하는 능력이 핵심 가치다.
• 적극적 문제 해결 자세와 선한 마음이 협업과 성과에 긍정적 영향을 준다.
• 다양한 프로젝트 참여를 통해 부서 간 흐름과 협업의 중요성을 체득한다.