핵심 요약
Cj온스타일이 가격 비교 제휴사와의 가격 일치를 도입하고 쿠폰의 자동 다운로드/자동 적용을 구현하여 주문 완료 전환율을 34% 향상시킨 사례를 공유합니다.
구현 방법
- 가격 비교 제휴사와 온스타일 가격의 일치 및 제휴 할인 혜택 내역 표기로 할인 인지 강화
- 쿠폰 자동 다운로드/자동 적용 기능 도입으로 고객 동작 없이 쿠폰이 적용되도록 구현
- 주문 흐름에서 쿠폰 적용 상태를 명확히 반영하고 구매 여정을 간소화
주요 결과
- 주문 완료 전환율이 개선 전 대비 34% 증가
- 쿠폰 자동 적용으로 다운로드 팝업 클릭 감소 및 주문 진입/완료 고객수 증가
- 간소화된 구매 여정으로 고객 부담 감소 및 전반적 만족도 증가 기대
