캐치테이블에서 신입 PM으로 살아남기 #3. 캐테생활편

핵심 요약

캐치테이블의 신입 PM들이 현장 중심 업무를 통해 고객 집착의 중요성과 멀티 역량의 가치를 체득했다.

주요 경험

• 현장 방문으로 매장 운영과 포스 환경의 요구를 직접 파악하고 기능 우선순위를 도출했다.
• 공장 방문과 거치대/키오스크 설치를 주도하며 제조 협업과 현장 문제 해결의 경험을 축적했다.
• 현장의 이슈를 티켓으로 기록하고 팀과 공유해 해결 방안을 신속히 반영하는 프로세스를 확립했다.

얻은 인사이트

• 현장 목소리가 제품 방향의 핵심 동력이 됨
• 다양한 상황에 맞춰 역할을 전환하는 카멜레온 같은 PM의 유연성이 성장의 밑거름임
• 회고와 데일리 스크럼으로 커뮤니케이션과 협업이 크게 강화됨